服務理念
我們的一切努力,只為您后顧無憂
-
“為客戶服務”是深航企業文化的核心價值,
“深航”自創立以來便秉承“客戶至上”的基本原則,堅持“以人為本”的設計理念,“十年一劍”深航兢兢業業,以“舍我其誰、我們的一切努力,只為您后顧無憂深航”自創立以來便秉承“客戶至上”的基本原則,堅持“以人為本”的設計理念,“十年一劍”深航兢兢業業,以“舍我其誰、我們的一切努力,只為您后顧無憂深航” 企業文化是企業的精神內涵,他決定了整個企業的發展方向,員工對企業的認同程度,決定了企業的發展促勢,企業文化并不是企業萬年不變的“鐵律”,而是受隨者企業所處階段不同而不連升調整、充實、完善,隨著公司的不斷拓展,從萌芽期進入成長期,到成熟期,我們企來文化也從簡單的提倡到現在一整套完整的體系,大體 了公司發展的歷程,同時也為我們今后的發展提供了指導,明確了公司的奮斗方向。 企業道德觀:老老實實做人,明明白白裝修 企業服務價值觀:裝修的價值不在于裝的那么豪華,而在于實用和感受。 服務意識:面對面溝通,一對一零距離 行業準則:用心 耐心 細心 放心 企業團隊理念:人性化的管理,創自己的事業 品牌意識:信譽樹人,信譽立業 企來核心價值觀:為顧客創造價值,為社會分擔責任 市場意識:思路決定出路,競爭貴在迅速
售后保障
完善的服務體系,快速的服務響應
-
獨立售后維修團隊
擁有獨立的售后工程維修團隊提供1對1,專業高效的售后服務
-
7x24小時服務響應
專設獨立客戶服務部門24小時為客戶提供專業咨詢服務
-
全產業鏈保修支持
所有產品和材料的保修期,與中云整體售后一致,提供保修卡
-
定期回訪服務
成熟的回訪機制,不斷提升裝飾品質、服務水平并加以督導
售后政策
諾不輕許,言出必踐
-
從竣工驗收之日開始計算,商業工裝工程保修期為1年
-
保修期內由于公司施工不當造成的質量遺留問題,無條件進行保修。
-
保修期內如屬客戶原因造成的損壞或異常使用,公司保修酌情收費
-
超出保修期或保修范圍的維護工程,需收取合理的人工及材料費用。
服務流程
精簡化流程,人性化體驗
-
在線預約或電話預約
0755-22900190第一步
-
了解保修問題
確定上門時間第二步
-
上門處理
第三步
-
判定維修方案
第四步
-
維修完成
第五步
-
客服回復
第六步
-
確認維修結果
第七步
-
服務結束
第八步